Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Synchronisiert mit semacore.tech · Stand 14.07.2026. Maßgeblich bleiben die jeweils veröffentlichten Angaben.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Leistungen der SemaCore GbR gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit sie wirksam in den jeweiligen Auftrag einbezogen werden.
2. Leistungen
SemaCore unterstützt insbesondere bei IT-Support, Beratung, Einrichtung, Fehleranalyse, Fernwartung, Vor-Ort-Service, Datensicherung, Wiederherstellung, Netzwerk- und Systemarbeiten sowie Schulungen, sofern diese konkret beauftragt werden. Der genaue Umfang ergibt sich aus Abstimmung, Angebot oder Auftragsbestätigung.
3. Vertragsschluss
Eine erste Anfrage ist unverbindlich. Ein Auftrag kommt zustande, wenn Leistungsumfang, Vergütung und nächster Schritt abgestimmt werden oder SemaCore auf Kundenwunsch mit der Leistung beginnt.
4. Mitwirkung des Kunden
Kunden stellen erforderliche Informationen, Geräte, Zugänge, Lizenzen und Berechtigungen rechtzeitig bereit. Vor Arbeiten an Daten oder Systemen soll, soweit möglich und zumutbar, eine aktuelle Datensicherung vorhanden sein. Passwörter sollen nicht ungesichert per E-Mail übermittelt werden.
5. Termine, Vor-Ort-Service und Fernwartung
Termine werden individuell abgestimmt. Bei Vor-Ort-Terminen muss der Zugang zu Einsatzort, Geräten und betroffenen Systemen möglich sein. Fernwartung erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung und aktiver Mitwirkung.
6. Vergütung, Anfahrt und Fremdkosten
Soweit nichts anderes vereinbart ist, beträgt der Stundensatz 150 Euro; die Berechnung beginnt ab 15 Minuten. Anfahrt, Material, Lizenzen und sonstige Fremdkosten werden vorab abgestimmt. Kostenschätzungen sind keine Festpreise, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Drittanbieter, Software und Hersteller
SemaCore haftet nicht für Störungen oder Einschränkungen außerhalb des eigenen Einflussbereichs. Herstellergarantien und Lizenzbedingungen bleiben unberührt.
8. Abnahme und Mängel
Für konkrete werkvertragliche Leistungen gelten die gesetzlichen Regeln zu Abnahme und Mängeln. Bei Beratung, Support und Analyse wird eine sorgfältige Tätigkeit, aber kein bestimmter Erfolg geschuldet, sofern dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
9. Haftung
SemaCore haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Kunden bleiben für angemessene Datensicherungen verantwortlich, soweit SemaCore nicht ausdrücklich mit einer Backup-Leistung beauftragt wurde.
10. Datenschutz und Vertraulichkeit
SemaCore behandelt im Auftrag bekannt werdende Informationen vertraulich und verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für Anfrage, Vertrag oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
11. Kündigung und Beendigung
Laufende Betreuungs- oder Servicevereinbarungen können nach den jeweils vereinbarten Bedingungen beendet werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Verbraucherrechte
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bleiben unberührt.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist nur, soweit gesetzlich zulässig, Rosenheim. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Kontakt: it-support@semacore.tech
